Casa Cueva Mazúcar

¿Qué incluye la estancia?
Estancia en lugar único, café de cortesía, gel y champú, toallas y sábanas.

¿Se permiten mascotas?
Sí, las mascotas son siempre bienvenidas. Si nos avisas en la reserva, podemos prepararte comederos y cama para el perro o gato.

¿Hay actividades organizadas?
Consulta con nosotros y podremos ofrecerte experiencias en bodega, actividades náuticas, excursiones y otras propuestas en la zona.

¿Cuáles son las opciones de cancelación?

1. Cancelación gratuita: se ofrece cancelación gratuita para reservas canceladas hasta 5 días antes de la fecha de llegada. En este caso, se reembolsará el importe íntegro del anticipo, si lo hubiera.
2. Cancelación tardía: las cancelaciones realizadas entre 2 y 4 días antes de la fecha de llegada implicarán la pérdida del 60 % del importe total de la reserva, o del anticipo, si este es menor.
3. Cancelaciones de último momento o no-show: si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación o en caso de no presentarse, se retendrá el 100 % del importe total de la estancia.
4. Circunstancias extraordinarias: se considerarán reembolsos excepcionales en casos debidamente justificados, como enfermedades graves, restricciones legales o situaciones de fuerza mayor. El cliente deberá aportar la documentación necesaria para su valoración.
5. Cancelaciones a través de intermediarios: si la reserva fue realizada mediante una plataforma externa (Booking, Airbnb, etc.), las condiciones de cancelación estarán sujetas a las políticas específicas de dicha plataforma. Consulta tu confirmación de reserva para más información.
6. Modificaciones de reserva: los cambios en la fecha de la reserva estarán sujetos a disponibilidad y deberán solicitarse con un mínimo de 7 días de antelación. Podrían aplicarse cargos adicionales si las nuevas fechas coinciden con temporada alta.